Passer d'une sim vers e sim

[JCG50]

Bonjour, je viens d'aquérir unmotorola RAZR 5G. Je voudrais passer à la e sim... Comment faire ?

[PascalA]

Bonjour @JCG50,

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.
La Communauté Orange n'étant pas un chat mais un Forum de discussion, nos échanges ne sont pas instantanés. Nous faisons le maximum pour vous répondre le plus rapidement possible.

Si vous êtes toujours dans l'incapacité d'activer votre e-sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes.

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Sosh concerné ainsi qu'une adresse mail de contact.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028

En attente des informations demandées, je vous souhaite une très agréable soirée.

Pascal A.

[ND26]

Je suis chez Sosh depuis... le 01/10. Ma E Sim étant impossible à activer, je suis passer à la boutique Orange pour récupérer une SIM physique comme on me l'a conseiller.
Je l'ai mise dans le téléphone c'est OK.
Maintenant, comment faire "repasser" à la E-SIM, cest quoi la suite du processus à suivre ? Je ne trouve pas le moyen faire de faire la demande en E-SIM.
Bien cldt,

[ND26]

qlq a une idée ?