Problème de réseau 4G

[metms44]

Bonjour , je suis actuellement en vacances et cela fait 1 semaine que mon smartphone bascule de la 4G à la 2G quand il le veux . Franchement pénible , merci à un conseillé Sosh de m'expliquer comment il est possible que le réseau Sosh fonctionne correctement . J'ai juste l'impression que dès que des abonnés Orange se connectent , Sosh bride ma connexion . Suis-je dans le vrai Mr ou Mme conseillé Sosh ?

[chantoine]

Bonjour,

C'est probablement de la saturation estivale.

Vous avez le même phénomène sur les routes, les réseaux ne peuvent parfois tout simplement pas suivre.

C'est pourtant Orange qui dispose des plus fortes capacités, de loin.

[metms44]

La saturation estivale je n'y crois pas .

Bizarrement on a un autre smartphone qui a un abonnement B&You et aucun souci avec celui-là qui fonctionne tellement bien que l'on a quasiment mangé tout le forfait .

Pour ma par il me reste beaucoup de data mais je peine à le consommer .

Y a-t-il des responsables Sosh , si oui pourraient-ils répondre ?

[Aminatou_K]

Bonjour @metms44 

Faîtes-vous ce constat, à un seul endroit ?

Aminatou

[metms44]

À Argentat sur Dordogne et ses alentours car cette après midi je n'avais plus rien du tout .

Là je suis dans ma loc et ça marche mais pour combien de temps ça c'est un mystère car hier au même endroit j'étais en 2G .

[chantoine]

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@metms44  a écrit :

La saturation estivale je n'y crois pas .

Bizarrement on a un autre smartphone qui a un abonnement B&You et aucun souci avec celui-là qui fonctionne tellement bien que l'on a quasiment mangé tout le forfait

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Vous devriez y croire.

Les opérateurs ont des réseaux distincts. En fonction des lieux, de leur densité en relais et en fréquences, en fonction du nombre et de l'activité de leurs clients, les réseaux ont une qualité de service différente.

[RudyN]

Bonjour @metms44

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement.

RudyN

[metms44]

https://www116.zippyshare.com/v/8zORYRtZ/file.html

Rebelote plus de réseau 4G ce soir 😤😡😠🤬

Pourtant logo 4G+ indiqué en haut de mon smartphone donc réseau Sosh merdique 💩

[chantoine]

Vous avez la conclusion facile. Les saturations estivales, les pannes, ça existe.