Problème envoie sms

[Elo1976]

Bonjour, mes sms mettent un temps fou à s'envoyer et idem pour la réception, le réseau est bon. Au secours !

[Edit  Bonjour @Elo1976  : post déplacé dans le forum]

[hpg38 · Accepted solution]

Bonjour @Elo1976 

Pouvez vous essayer une mise à jour de votre ligne en allant soit sur MySosh soit votre espace client avec un navigateur puis section "mobile" puis "tester et dépanner".

ou via ce lient direct en étant authentifié : Dépanner votre téléphone mobile avec Sosh (orange.fr).

Faites nous un retour ensuite

[JulienB_]

Bonjour @Elo1976 

Rencontrez-vous ces difficultés à une adresse précise ou bien quel que soit le lieu?

Julien

[Elo1976]

Bonjour, je vais essayer cette solution, je vous tiens au courant. Merci beaucoup. Cordialement. 

[Elo1976]

Bonjour, dans n'importe quel lieu malheureusement. ..

[PhilippeG]

Bonjour @Elo1976,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[Elo1976]

Bonsoir, en fait ma messagerie  passait par google et non par samsung, je suis donc passée mode samsung sur les conseils de ma fille aînée, et depuis je reçois bien plus rapidement les sms ainsi que les envois. Mon tel a aussi fait de nouvelles mises à jour, est-ce que cela a joué ???? Dans tous les cas ça à l'air de bien remarcher. Merci pour votre aide. Bonne soirée. Cordialement.

[JulienB_]

@Elo1976 Bonsoir et merci pour votre retour.


Nous restons disponibles si besoin.

Bonne soirée.

Julien