Récupération code PUK

[Nico95580]

Bonjour,

J'ai bloqué ma carte SIM, je n'ai pas le code PUK et je n'ai pas acces à mon compte sur sosh.fr...

Merci

[kanda76]

C'est fait, merci @Tioneb74

[Tioneb74]

@kanda76  Je vous en prie. :smileywink:

[Juju8975]

bonjour,

je suis dans le meme cas. Puck bloqué mais je n'ai pas accés à mon compte

Pouvez vous me contacter ?

Julie

[Tioneb74]

Bonjour @Juju8975

Pour le code PUK, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

Une page s'ouvre, cliquez sur le pavé rouge "carte sim bloquée / code PUK", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune 

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur

[barbara106]

Au secour!!!!!!!

 bonjour , jai perdu mon code puk et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client,donc je ne peux pas avoir le numero inscrit sur ma facture. je ne sais plus quoi faire:smileysad:

[labougeotte]

@barbara106

Il Suffit de lire le mesage au-dessus du vôtre.

[barbara106]

Merci de me consacrer du temps . Quel message?

[labougeotte]

@barbara106

Le message au-dessus du vôtre pour accéder au echat.

[lolococo]

j'ai le meme probleme depuis 3 jours je ne sais pas comment je vais pouvoir m en sortir ....  et en communiquant coordonnées dont N° de tel + Client, et le N° à 13 chiffres de la carte SIM. merci de me venir en aide...

cela devient URGENT ...

et message privé ok mais ou et comment ??? il faut qu un conseiller m'aide... cela ne peut pas durer... je compte sur le professionnalisme et la réactivité des conseillers SOSH pour faire qqhchose  et vite...

[lolococo]

une chose... je viens d'orange et j ai fait la portabilité.. et evidemment je n 'ai pas gardé  l emballage de la carte sim...bref je cumule... et j  attends  l aide d un conseiller... pour me donner mon code PUK ; je n ai pas accès a mon espace... HÉ HO LES CONSEILLERS SOSH ... OU ETES-VOUS ??