Réseau LTE

[catimini974]

Bonjour,

Sur mon téléphone, j'ai le réseau LTE, alors qu'avant j'avais la 4G.

Je ne peux plus me connecter sur le net, ni aller sur ma messagerie.

Y a t-il possibilité de paramétrer mon portable afin d'avoir la 4G. 

Je précise que dans mes paramètres réseaux, c'est bien 3G/4G (auto), qui est sélectionné..

merci pour votre aide

Cat

[ziv]

Bonjour,

LTE et 4G, c'est exactement la même chose.

[catimini974]

ok, mais je ne capte rien !!

Là où j'avais la 4G avant, en LTE je n'ai aucun réseau...

[RudyN]

Bonjour @catimini974

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[catimini974]

Bonjour,

Je suis allée sur l'assistance orange et j'ai rentrée les paramètres indiqués. Pour le moment ça fonctionne...

merci 

[Thierry-G]

Bonjour@catimini974 ,

Merci pour votre réponse.

Ravi que votre problème soit résolu.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

[Lylychee]

Bonjour, j'ai exactement le même problème, comment avez vous fait pour le résoudre ? Quelle est la marche à suivre ?

[SabrinaD]

Bonjour @Lylychee,

Afin de vous apporter notre aide pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sab

[Lylychee]

Samsung galaxy s21 5g

[JaziaA]

Bonjour @Lylychee

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et préciser le dysfonctionnement rencontré par message, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, bonne fin de journée

Jazz