Renouvellement carte sim mais pas de conseiller..

[Abrunste]

Bonjour, 

Après m'être fait voler mon portable j'aimerais commander une nouvelle carte SIM pour ma ligne.

J'ai bien lu le FAQ à ce sujet. Malheureusement que ce soit avec firefox ou chrome je n'ai pas de boite de messagerie avec un assistant qui s'affiche lorsque je vais sur le portail d'assistance sosh...

Auriez vous une autre solution pour contacter un conseiller?

Merci d'avance!

[malia]

Bonjour @Abrunste.

Je vais prendre en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client, adresse postale) afin que je puisse faire le nécessaire.

Je vous informe que le renouvellement de la carte SIM est facturé 10€ et que le délai de livraison est de 10 jours ouvrés.

Bonne journée.

malia.