données mobiles à l'étranger

[Bulous]

Bonjour,

Je suis en vacances au costa Rica et j'ai donc acheté une option internet pour ce pays. Cependant, même après action des donnés en itinérance, je n'ai aucun réseau internet. Pouvez-vous m'aider sur ce sujet. Merci.

[rolandK]

@Bulous

Confirmez vous que les données mobiles ET l'itinerance de données sont activées ?? 

[Bulous]

Oui ! Je vous confirme avoir bien activé ces 2 options.

[rolandK]

@Bulous

Pouvez-vous passer des appels ?? 

[Bulous]

Oui, aucun problème avec appels et sms

[DonMaupertuis]

Bonjour, je suis dans une situation exactement similaire : arrivé au Costa Rica, avec l'option dédiée, mais impossible d'avoir internet sur le réseau Claro alors que les données mobiles et litinerance sont bien activées.

Mon téléphone est un OPPO A54 5G.

Aviez vous finalement trouvé une solution ? Sinon aviez-vous finalement été remboursé ?

Merci pour votre aide !

Olivier

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, on est dimanche, tu peux laisser un message au service client Sosh ici : https://assistance.sosh.fr/

[JaziaA]

Bonjour @DonMaupertuis,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet au Costa Rica, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

[DonMaupertuis]

Bonjour, mon pb a été résolu via l'assistance de l'appli MySosh. Merci en tous cas !

[G-rom]

Bonjour @DonMaupertuis 

Très bien, merci pour votre retour. 
Bonne journée, 

G-rom