opton appel wifi disparu depuis le passage en android 10

[nezdeboeuf]

Bonjour à tous

Voilà, depuis mon passage à android 10, je n'ai plus la possibilité de faire des appels wifi, ce qui est problématique car je n'ai pas de couverture réseau là où je vis.

J'ai cherché sur le net et quelqu'un a résolu le problème en contactant son fai qui a fait quelquechose sur la ligne (réinitialisation je crois).

Y a t-il une solution?

Merci et bonne année à tous!

[chantoine]

Bonjour @nezdeboeuf 

Je me permets de me greffer à ce fil car je pense que c'est lié.

Je ne suis pas en mesure de vérifier la VoWifi, mais je viens aussi de mettre à jour mon mobile en Android 10 (hier) et je constate la disparition de la VoLTE. Tous mes appels passent par le réseau 3G.

En cas de mise à jour lourde (comme le passage d'Android 9 à 10 au cas présent), la réactivation (automatique) de ces services prend-elle, comme à la souscription, entre 24 et 48h ?

Merci.

[chantoine]

Bonjour,

Pour info, ma VoLTE est revenue un peu plus de 24h après la maj Android 10.

[novanova]

Bonjour,

Pareil pour moi, j'ai mis a jour mon Galaxy Note 9 hier sur Android 10 et depuis je n'ai plus de VoWifi, dont je me sers régulièrement...

J'ai vu sur un forum qu'un personne disait que c'était revenu apres un simple redemarrage, ce n'est pas mon cas.

Un autre a pu le retablir en contactant son operateur.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci

J'edite mon message puisque l'option vient à l'instant de réapparaitre (j'avais redémarré 5 min avant). Ouf !

[PhilippeG]

Bonjour @novanova ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

Votre mobile a t il été acquis chez Orange ou Sosh?

PhilippeG

[mamiecantal]

Nous aussi appels wifi disparus de nos tel samsung après mise à jour, de samsung. Après plusieurs appels à sosh,,

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@nezdeboeuf  a écrit :

Bonjour à tous

Voilà, depuis mon passage à android 10, je n'ai plus la possibilité de faire des appels wifi, ce qui est problématique car je n'ai pas de couverture réseau là où je vis.

J'ai cherché sur le net et quelqu'un a résolu le problème en contactant son fai qui a fait quelquechose sur la ligne (réinitialisation je crois).

Y a t-il une solution?

Merci et bonne année à tous!

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plusieurs réinitialisation des paramètres, celui de ma femme est réaparu après la réinitialisation de tous les paramètres et le mien après réinitialisation de tous les paramètres là ou le réseau passait.

Mais la campagne c'est dur, au moins 15 jours de galère.