"Non enregistré sur le réseau"

[Matheous ousous]

Bonjour,

Ce message d'erreur apparait systématiquement depuis que j'ai changé de forfait (toujours chez sosh, avant et après changement).

Je ne peux ni appeler, ni recevoir d'appel alors que cela fonctionnait parfaitement avant. J'ai essayé des manipulations proposées sur votre site mais rien ne fonctionne.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ?

Bien cordialement,

[rolandK]

Bonjour @Matheous ousous
Avez-vous fait un arrêt /marche du mobile ?et même retirer la sim puis la remettre.
Avez-vous fait une recherche réseau ?
Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Recherche réseau et sélectionnez automatique.

[Matheous ousous]

Bonjour,

J'ai fait tous ça mais cela n'a rien changé. J'ai même fait refaire une carte sim hier pensant que le problème venait d'elle. Mais même avec la neuve ça ne change rien. Du coup j'ai remis l'ancienne (mes numéros sont dessus).

Cdt,

[stephrem]

Bonjour @Matheous ousous

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ?

[rolandK]

@Matheous ousous
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
une page s'ouvre
ecrivez "ligne non activée" dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

[Matheous ousous]

Fait dans un magasin Orange hier. elle fonctionne parfaitement sur un autre téléphone.

[stephrem]

Donc cela ne vient pas de la sim mais de votre mobile. 

[rolandK]

@Matheous ousous
Il faut montrer votre mobile a un professionnel. Les dépannages a distance ont leurs limites.

[soshvore]

Je suis comme d'autres à subir le message "Non enregistré sur le réseau": j'habite à Paris dans le 10e près de la Gare de l'Est.

Orange prétend que mon immeuble est très bien couvert. Mais c'est tout à fait faux. Et c'est pire depuis plusieurs jours: je ne peux pas appeler ni recevoir sauf dans ma cuisine. C'est incompréhensible.

[G-rom]

Bonjour @s

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom