Activation de la carte sim sans numéro client

[simon13k]

Comment avoir le numéro de 10 chiffres non reçu par mail pour activer la carte sim de mon téléphone

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @simon13k

Un petit bonjour serait le bienvenu.

Le numéro de client se trouve
- soit dans le mail intitulé Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
- soit en le récupérant depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.

[simon13k]

Bonsoir je suis super stressé
J ai suivi votre réponse J ai 1 une réponse négative en me demandant de me rapprocher du service client
Merci de M aider de nouveau

[labougeotte]

Bonjour @simon13k

Pour contacter un conseiller via echat à partir de demain 8h , cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.