Débit 4G quasi inexistant même en plein lille

[Numerogeek]

Bonjour,

Depuis que je suis revenu chez Sosh, j'ai constaté une réduction importante du débit en 4G, de sorte que parfois, je n'arrive même pas à charger les outils de tests de débit, parfois même en plein centre ville de Lille.

Est il possible qu'orange au choisi de réduire les débit sosh ?

Je précise que je suis toujours et de loin, dans le fair use et que je n'ai pas dépassé mon forfait.

[stephrem]

Bonjour @Numerogeek

non orange de réduit pas le débit des clients sosh. 

Essayez de vous dépanner depuis votre espace client. 

Sinon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SabrinaD]

Bonjour @Numerogeek,

Quel mobile utilisez-vous ? J'aimerai accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère