Debit 3G supérieur à celui de la 4g

[Niko5k]

Bonsoir, je viens de changer d’opérateur pour allez chez vous. Mais j’ai remarquer que le débit de la 4g était très très lent... Alors s’avant aucun problème..
4g : 1mb/s
3G : 27mb/s
Merci cordialement

[G_remy]

Bonjour @Niko5k 

Le dysfonctionnement persiste-t-il ? Est-il localisé à une adresse précise ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainis que l'adresse impactée si nécessaire. 

Cdt
G-rm

[Cortexor1]

Même problème. Je viens d'avoir des travaux sur ma ligne fixe hier (box coupée 48h), je décide alors de passer mon tel en point d'acces/modem et là stupéfaction ma 4g est inexistante bien qu'affichée par mon tel. Obligé de désactiver la 4g et mettre uniquement la 3g pour avoir du débit mais lent... y a t il une solution ? Est ce lié aux travaux sur ma ligne fixe? Je n'ai jamais fait attention avant si ma 4g était si ridicule car connecté en wifi chez moi.

[PhilippeG]

Bonjour @Cortexor1 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG