Esim code non reçu

[Fl06]

Bonjour,

J'ai commandé une esim, qr code bien reçu par mail, or je n'ai pas reçu le code via SMS pour activer esim ...

Quelqu'un peux t'il m'aider, car qd je contacte Sosh, ils me disent qu'ils m'ont envoyé ce code 

Comment puis je activer ma ligne,

Merci de vos réponses 🙂

[stephrem85]

Bonjour @Fl06 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[JulienB_]

Bonjour @Fl06 

Avez-vous pu activer votre eSIM ou avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour?

Julien

[Fl06]

Bonjour @JulienB_ ,

Je n'ai pas pu activer Esim mais j'ai obtenu une carte Sim en échange en me présentant dans une boutique Orange, je n'ai donc plus besoin d'assistance à ce jour

Fl06

[JulienB_]

Merci pour votre retour @Fl06 

Nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bon après-midi

Julien

[Fl06]

Bon après-midi également @JulienB_