Impossible d'activer ma nouvelle carte sim

[Ciboul]

Bonjour,

Les outils pour l'activation de ma nouvelle carte sim ne fonctionnent pas.
L'activation en ligne ne fonctionne pas, j'ai dû essayer une dizaine de fois sur trois jours. Même chose à chaque fois.

J'ai appelé le 0800100740, même problème.
Merci d'intervenir pour que je puisse utiliser mon nouveau téléphone avec cette nouvelle carte sim.

[Martin_G]

Bonjour @aziza1985 ,

Avez-vous réussi à activer votre ligne ?

Martin_G

[rob parker]

Bonjour,

Il m'est aussi impossible d'activer ma nouvelle carte sim, apres des dizaine de tentatives en ligne ou par telephone. Comment dois-je m'y prendre pour activer ma nouvelle sim et enfin pouvoir utiliser du nouveau materiel?

[AlexandreK]

Bonjour @rob parker,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[Chrisduchene]

Bonjour. Je suis dans le même cas. Impossible d’activer ma carte sim, même apres l’appel au 740.
Pouvez-vous faire le nécessaire !

[Chrisduchene]

Bonjour. Même problème pour moi, impossible d’activer ma carte sim, même après l’appel au 740. Merci de faire le nécessaire ou je résilierais ma ligne !

[AlexandreK]

Bonjour @rob parker,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Chrisduchene,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Chrisduchene,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK