Messagerie vocale pleine (d'après mon téléphone) alors qu'elle est vide !

[Florent26]

Bonjour,

Depuis quelques jours, la messagerie vocale visuelle de mon téléphone (Google Pixel 4a) m'indique qu'elle est pleine ou presque pleine et que de ce fait je ne peux pas recevoir de nouveaux messages.

Or elle est vide ! J'ai vérifié sur mon téléphone mais aussi le site d'orange.

Je ne comprends pas. La notification revient en permanence, ce qui est assez pénible.

Merci pour votre aide,

Florent

[G-rom]

Bonjour, 
Quelle application de messagerie utilisez-vous? 
G-rom

[Virghsdz]

J'utilise le chat qu c installer automatiquement depuis que je suis chez Sosh

[JustineT]

Bonjour @Virghsdz 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, pouvez-vous nous communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi que vos nom et prénom?

JustineT

[Petoux2]

Comment fait on pour vide la boite vocale

[elisa050899]

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@SabrinaD  a écrit :

Bonjour @Virghsdz @elisa050899,

Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de voir si cela se reproduit, svp ?

Sabrina Webconseillère

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Bonsoir .. non désolé et le problème est toujours là ... 

[JustineT]

Bonjour @Virghsdz 

Merci pour ce retour; Si je comprends bien, votre mari rencontre les même difficultés : sa messagerie vocale s'annonce remplie alors qu'elle est vide? Possède-t-il le même mobile que vous ? Fait-il le même constat lorsque sa SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT

[RudyN]

Bonjour @elisa050899

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[elisa050899]

ok 

[Thierry-G]

Bonjour @Petoux2,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

[Virghsdz]

Bonjour oui il a le même portable que moi on m'a changé ma sim hier et je n'ai plus le pb car l'application du chat a disparue