Mobile sur liste rouge

[Patty91]

Bonjour. Comment mettre le numéro de téléphone de mon portable sur liste rouge. Merci de votre réponse. 

[stephrem85]

Bonjour @Patty91 

depuis votre espace client. 

[Patty91]

Oui mais comment. J'ai réussi pour mon fixe mais ne trouve pas pour mon portable. Je pourrai avoir plus d'informations.  merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Patty91 

Cela se fait au moment de la souscription.

Si vous ne l'avez pas fait, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou en contacter un par chat.

[Patty91 · Accepted solution]

Merci de votre réponse je vais faire le nécessaire.  Cordialement 

[Laura_M]

Bonjour @Patty91 

Avez-vous réussi à passer sur la liste rouge ?

Laura

[Patty91]

Bonjour. Oui apparemment  il m'a fallu passer par un conseiller par le chat. Un peu difficile de faire comprendre ma demande qui était très  simple et concrète. Je me demande si c'est un robot qui nous répond ou bien le conseiller qui ne lit vraiment pas l'intitulé de la question. Au bout d'une heure de chat demande accordée.  Bien veiller à décortiquer  toutes les propositions données par le conseiller.  

[Blandine_H]

Bonjour @Patty91 

Je suis ravie de lire que la liste rouge a bien été activée sur votre ligne mobile et suis navrée que cela ait été difficile à sa mise en place.

Je reste disponible en cas de besoin.

Blandine