Pas de 4G ni autre et config auto KO

[NabNab78]

Bonjour,

Suite à ma portabilité je n'ai toujours pas d'Internet après avoir rallumé trois fois, suivi toutes les liens pour config auto et fait aussi les manips manuellement. Je reste sur H+...
J'ai "problème avec votre message de configuration".
Dans la page de dépannage "un problème technique a été rencontré".
Dans le choix du réseau "impossible de se connecter".

C'est pénible... Ce n'est pas un souci de mon portable (Xperia xa1) car il marche très bien avec d'autres puces.

Comment je peux faire?

Merci d'avance et bonne journée

[PhilippeG]

Bonjour @NabNab78 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres à l' arrière de la sim

PhilippeG