Plus d internet mobile

[TomW]

Bonjour, depuis le 16/11 je n ai plus d internet mobile alors que la 4g est bien captée par mon mobile. J ai testé ma puce dans plusieurs telephones et même problème. Les differents conseillers avec qui j ai échangé sur le chat m annoncent des dates de résolution qui ne sont jamais respectées. Je commence a perdre patience. 

[labougeotte]

Bonjour @Tim987 

Il faut être connecté au forum (et pas seulement à l'espace client) pour que le lien fonctionne.

[TomW · Accepted solution]

Bonjour @PhilippeG,

J'ai retrouvé l usage d'internet mobile en 4G aujourdhui suite a un redémarrage de mon mobile. 

J attends une compensation sur ma prochaine facture pour cette indisponibilité de service qui aura durée 17j. Merci d avoir pris en charge ce problème qui était très penalisant lors de mes déplacements professionnels.

pi, @Tim987 @Dimac