Portabilité

[BBu17]

Bonjour,

Aujourd'hui avait lieu la portabilité de mon numéro. Malheureusement j'ai oublié (méa culpa) d'initialiser ma nouvelle carte SIM avant cette date si bien que l'on ne peut plus m'appeler. Les différentes manips proposées sur l'aide échouent toutes.  Que puis-je faire ?

Merci pour votre réponse

[labougeotte]

Bonjour @BBu17 

Ce n'est pas possible le jour de la portabilité.  Il faudra refaire la manipulation demain.

[G-rom]

Bonjour @BBu17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[G_remy · Accepted solution]

BOnjour @BBu17 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[BBu17]

Merci pour votre réactivité et efficacité !

[BBu17]

Merci ce matin après réinitialisation de ma ligne par webconseiller tout fonctionne

[G_remy]

@BBu17 

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent. 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée. 🌞
Jey