SMS code confirmation activation eSIM non reçu

[Vibemax007]

Bonjour, je crée ce nouveau post car je souhaiterais qu'un webconseiller prenne en charge mon besoin. A ce jour, je suis toujours bloqué pour l'activation de l'esim car je n'ai que le QR code mais pas le code SMS. La portabilité est prévue vendredi 02 janvier et j'ai absolument besoin de régler le problème avant sinon je n'aurai plus de ligne lors de la portabilité.

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Vibemax007 

un webconseiller devrait bientôt passer pour prendre en charge votre demande. 

[Vibemax007 · Accepted solution]

Bonjour, vous pouvez clôturer le ticket. J'ai pu être dépanné (j'ai mis mon retour d'expérience dans le ticket du même sujet d'un autre client créé le 25-12)

[Thierry-G]

Bonjour @vibe;max007

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez pu résoudre votre problème.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon réveillon et des bonnes fêtes de fin d'année .

Thierry-G