Suite portabilite, ligne restreinte
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le â21-09-2018 06:15
Bonjour
Depuis ma portabilitĂ© de free a sosh hier, impossible dâĂ©mettre des appels, envoyer ou recevoir des sms, aller sur internet.
Je suis allĂ©e en boutique Orange on mâa rĂ©pondu que tout Ă©tait en ordre et que ma ligne Ă©tait bien activĂ©e. Effectivement je peux recevoir des appels mais il est inconcevable de ne pouvoir en passer ou ne pas utiliser internet.
Merci de votre aide
Morane
Depuis ma portabilitĂ© de free a sosh hier, impossible dâĂ©mettre des appels, envoyer ou recevoir des sms, aller sur internet.
Je suis allĂ©e en boutique Orange on mâa rĂ©pondu que tout Ă©tait en ordre et que ma ligne Ă©tait bien activĂ©e. Effectivement je peux recevoir des appels mais il est inconcevable de ne pouvoir en passer ou ne pas utiliser internet.
Merci de votre aide
Morane
7 réponses7
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le â21-09-2018 06:31
Bonjour @littlemotus
Il faut activer votre sim via le 0800100740
Il faut activer votre sim via le 0800100740
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le â21-09-2018 07:12
Bonjour, je lâai dĂ©jĂ fait et en boutique Orange on mâa dit quâelle avait bien Ă©tĂ© activĂ©e alors je ne comprends pas
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le â21-09-2018 07:26
@littlemotus
đ
Attendez 8h ce matin et activez la comme ceci.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMĂRO DE MOBILE PORTĂ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez rĂ©cupĂ©rer votre NUMĂRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accÚs"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
AprĂšs avoir activĂ© la sim , faites un arrĂȘt /marche du mobile.
đ
Attendez 8h ce matin et activez la comme ceci.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMĂRO DE MOBILE PORTĂ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez rĂ©cupĂ©rer votre NUMĂRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accÚs"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
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le â21-09-2018 07:31
Merci des informations. Je vous tiendrai au courant si cela fonctionne.
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le â21-09-2018 07:50
@littlemotus
Merci, j'y compte bien.
Merci, j'y compte bien.
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le â21-09-2018 09:17
Re bonjour,
Câest tout bon. Merci beaucoup de votre aide!!
Câest tout bon. Merci beaucoup de votre aide!!
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le â21-09-2018 09:24
