iPhone : Je n’ai pas tous mes messages vocaux sur ma messagerie vocale visuelle

[Elix]

Bonjour à tous,

il arrive de plus en plus régulièrement qu’une personne m’appelle, me laisse un message vocal, mais que ce message ne soit jamais visible sur ma messagerie vocale visuelle.des fois le message arrive 2-3 jours plus tard, des fois jamais.j’ai eu 2 messages vocaux Hier, aucun des deux n’est visibles.

je les ai en mail, donc je suis bien certain des messages,…

j’ai désactivé puis réactivé la messagerie vocal, cela ne change rien.

merci de votre aide.

lx

[JustineT]

Bonjour @Elix 

Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle native du mobile ou l'application Orange téléphone?

JustineT

[Elix]

Je suis sur iphone.... Donc l'application native du téléphone...

Merci

[PhilippeG]

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et modèle de l iPhone) par message privé en cliquant sur le lien ci dessous:

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour  @Elix ,

Avez vous toujours besoin d' assistance car je n' ai pas reçu vos coordonnées?

PhilippeG

[Elix]

Bonjour, je viens de vous faire le MP, je n'avais pas eu de notification de réponse à mon fil....

Lx

[G-rom]

Bonjour M. Picard

Je viens d'effectuer une mise à jour de la messagerie.

Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester dans 5mn.

G-rom

[Elix]

bonjour, je vais faire ça, merci

[JustineT]

Bonjour @Elix 

Après ce redémarrage, avez-vous pu tester à nouveau ?

JustineT

[Elix]

Bonjour,

étant donné que mon problème n’est pas systématique, pour l’instant, cela fonctionne

merci