CHAINES NON RECUES EN HD

[Sylvie1967]

Bonjour 

Nous avons un decodeur orange et la fibre 

Nous recevons toutes les chaines en HD sauf la 3 13 15 18 

Il semblerait qu'elles soient encore en TNT et nous n'arrivons pas à les receptionner

Merci d'avance pour votre aide 

Cordialement

Sylvie

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Sylvie1967 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Sylvie1967 · Accepted solution]

Notre problème nécessitait l intervention d un technicien à distance très professionnel et aimable via le tchat  à recommander 

[stephrem]

Ravi pour vous ^^