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Décodeur TV4, probléme changement chaînes.

MB07110
Sosheur junior

Bonjour,

Lors des changements  de chaînes, je me retouve avec écran noir ou alors celà mets un  temps infini avant d'avoir l'image, impossible d'avoir la chaine désirée, sans  être obligé

de relancer la décodeur à chaque fois.

Raccordé par   cable ethernet   sur la box, pas de mise en veille du décodeur.

 

2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @MB07110 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour @stephrem85 

Aprés analyse  de ma ligne, défaut ? intervention le 26 par technicien.

J'attends de voir avant de contacter    un conseiller.