Décodeur tv en préparation

[Juliep304]

Bonjour,

Depuis une coupure d'électricité hier, je n'ai plus la tv. Le décodeur est en préparation sans arrêt. Mon compte live box indique un signal wifi faible ce qui semble poser soucis pour la tv. Je n'ai pourtant rien bouger ils sont quasiment l'un à coté de l'autre.

Avez vous déjà eu ce problème?

Merci pour vos retours

[stephrem85]

Bonjour @Juliep304 

votre décodeur et livebox sont bien reliés en ethernet ?

[Juliep304]

Oui.

Je n'ai rien touché par rapport à l'installation du début.

[stephrem85]

@Juliep304 

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[Juliep304 · Accepted solution]

Impossible de réinitialiser.

Le décodeur semble HS. Un échange est prévu. Merci en tout cas

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^

[MichelM_]

Bonjour @Juliep304, 

Avez-vous pu changer de décodeur et retrouver vos services TV ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

Bonne journée.
Michel