Décodeur tv surchauffe

[T1602]

Bonjour,

Ma ligne sosh vient d'être installé et lors de la mise en service de mes équipements je rencontre un problème avec le décodeur tv. Celui-ci se met en mode initialisation puis en cours encodage tv orange et surchauffe et se coupe. Pouvez vous m'aider svp?

Merci par avance

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @T1602

il faut demander l'échange


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[T1602]

Bonjour @stephrem

Je vous remercie pour votre réponse. En effet, en fouillant j'ai trouvé le chat et ait eu un conseiller. Le décodeur va en effet mettre échange.

Merci pour votre aide.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^