Erreur enregistrement TV

[picsou49124]

Bonjour

Depuis plusieurs jours,  lorsque je programme un enregistrement, au moment de l'heure de départ de l'enregistrement, il s'affiche un message : Erreur d'enregistrement

Merci de m'indiquer une solution et suis je le seul concerné?

Cordialement

[Willoca75]

Bonjour,

Je viens d'installer le décodeur, le logo orange apparaît sur le téléviseur puis le décodeur reste bloqué sur "configuration" et l'écran de la TV reste noir.

J'ai éteint la box et le décodeur. Rallumé la box puis ensuite le décodeur et ça ne change rien.

Bonne soirée

[Nicolas_M]

Bonjour @Willoca75 

Je vous remercie pour ces informations.
Lors de mes tests, votre décodeur n'apparait pas comme relié à votre Livebox.

Pouvez-vous vérifier que l'ancien décodeur soit bien déconnecté et utiliser le câble fournis dans le carton du nouveau décodeur ?

Par avance merci.

Bonne journée,

Nicolas

[Willoca75]

Bonjour,

J'ai remis le nouveau décodeur puisque j'étais sans télévision.

D'ailleurs il manque une prise pour l'antenne, je ne peux regarder la TV uniquement via la TNT sans passer par le décodeur?

J'ai aussi une barre de son cabasse for Orange.

L'enregistrement sur l'ancien décodeur fonctionne de nouveau. Le fait de l'avoir retiré ainsi que la carte?

Toujours est-il que le nouveau décodeur et toujours bloqué sur "configuration".

Merci.

Merci

[Nicolas_M]

Bonjour @Willoca75 

Je viens de procéder à une action distante sur votre décodeur.

Vous allez être invité à suivre les indications à l'écran pour terminer l'initialisation.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[Willoca75]

Bonsoir,

Le décodeur indiquait "erreur T32".

Je l'ai redémarré, et même message d'erreur.

J'ai retiré les piles de la télécommande, éteint le décodeur, attendu 2min au moins. Remis les piles, rallumé le décodeur et il est de nouveau bloqué sur "configuration" et rien à l'écran.

Bonne soirée.

[_Sarah_]

Bonjour @Willoca75 

Je vous remercie pour ces informations complémentaires.

Si votre défaut perdure sur la phase Configuration, je vous invite à réinitialiser votre Livebox .

N'hésitez pas à changer la sortie Ethernet à votre Livebox. 

Bon après-midi.

Sarah