Répondre

Restitution decodeur TV

Sosheur junior
Envois : 3
Inscrit : ‎14-07-2013

Restitution decodeur TV

Bonjour,


J'ai résilié mon option TV à 5€ et j'étais sensé recevoir un mail avec un bon pour renvoyer le décodeur, mais je n'ai jamais rien eu.

Comment faire pour pouvoir renvoyer le matériel ?

Merci d'avance.

Webconseiller
Envois : 2 286
Inscrit : ‎18-09-2017

Re : Restitution decodeur TV

Bonjour @CoachMamat ,


Avez-vous reçu le bon de restitution ?


Martin_G

signature_webcc_sosh.jpg

Sosheur junior
Envois : 3
Inscrit : ‎14-07-2013

Re: Re : Restitution decodeur TV

?
Non comme indiqué dans mon message.

Webconseiller
Envois : 1 400
Inscrit : ‎31-08-2017

Re: Re : Restitution decodeur TV

Bonjour,

Afin que je vois ce qu'il en est, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile en privé.

MattH

signature_webcc_sosh.jpg

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎09-04-2018

Re: Re : Restitution decodeur TV

Bonjour à vous,

J'ai le même problème. J'ai résilié lundi dernier, j'ai recu aussitôt un mail me disant que j'en recevrais un autre avec la marche à suivre pour la restitution et un bon à donner en boutique.

Depuis, je n'ai rien reçu. C'est la deuxième fois que j'ai à rendre du matériel, et la deuxièlme fois que cela ne fonctionne pas.

Bravo la qualité du service client ...

Webconseiller
Envois : 1 292
Inscrit : ‎05-04-2017

Re: Re : Restitution decodeur TV

Bonjour @Nainbaicile ,


Le bon chronopost pour nous restituer le matériel, vous sera envoyé dans les 20 jours qui suivent votre demande de résiliation.


Merci de votre compréhension.

Rizo

signature_webcc_sosh.jpg

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎09-04-2018

Re: Re : Restitution decodeur TV

Cela ne correspond pas à ce qui était écrit dans le mail que j'ai reçu mais je vous remercie.

Je vais prendre mon mal en patience, en espérant ne pas me faire débiter du prix du matériel en invoquant une raison de non retour.

Merci à vous tout de même.

Bien cdlt,

Pierre

Sosheur hyperactif
Envois : 47
Inscrit : ‎06-10-2012

Re: Restitution decodeur TV

Bonjour,

 

je souhaite également restituer mon décodeur TV, mais sur le site on m'envoi vers la hotline pour recevoir un bon de restitution.

 

Pouvez vous me le transmettre svp ?

 

Merci

Bonne journée.

Philippe

Webconseiller
Envois : 661
Inscrit : ‎08-10-2018

Re: Restitution decodeur TV

Bonjour @phis5533 


Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?


Alexandra

signature_webcc_sosh.jpg