Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet

[mickaeldaudin]

Bonjour il est impossible d'acceder a la page des ODR par le site quel est la solution pour obtenir le formulaire :

Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet.

Cordialement.

[Johann 67]

Salut @mickaeldaudin 

Effectivement il semble y avoir un problème, de mon côté essai fait avec 3 navigateurs

et bloqueur de pub désactiver et la page ne s'ouvre pas .

Prend une fois contact par "chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[chrivin]

J'ai contacté le chat, leur réponse à été de me demander de d'essayer à nouveau le lien vers les ODR dans 24 heures...

[BnBman]

Bonjour,

Tout pareil, formulaire inaccessible quelque soit le navigateur.

Il y a apparemment une date limite pour le remplir et aucun formulaire PDF ou autre pour dépanner...

______________________________________________________________________________

EDIT : en fouillant le code source de la page ODR j'ai trouvé les liens des formulaires pour les box
Les dates limites sont indiquées dans le formulaire, il faut joindre la facture de résiliation de l'ancien opérateur.

Pour une souscription entre le 19/08/21 et le 06/10/21

https://formulaires.sosh.fr/7755

Pour une souscription entre le 07/10/21 et 17/11/21

https://formulaires.sosh.fr/8064

Pour une souscription entre le 18/11/21 et le 02/02/22

https://formulaires.sosh.fr/8266

Si ça peut être utile, ne serait-ce que pour les infos de date et pièces nécessaires.

[Maeva_M]

Bonjour @BnBman, 

Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous subissez.

Afin que je puisse vous transférer le lien, je vous invite à me communiquer votre date de souscription. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Maeva 

[BnBman]

Bonjour @Maeva_M 

Comme je l'ai précisé, j'ai bien trouvé les liens et les ai mis à disposition ci-dessus pour tout le monde étant donné qu'ils ne fonctionnent pas sur le site Sosh.

Merci.

[Maeva_M]

@BnBman, 

Je suis navrée, je ne vois pas ce message avec les liens.
Je suis ravie que vous ayez pu les trouver et vous avez bien fait de les partager. Cela va pouvoir certainement aider d'autres personnes de la communauté en attendant que le soucis soit réparé. Je vous remercie.

Je vous souhaite une excellent week-end et reste à votre écoute.

Maeva