PORTABILITE NON FAITE

[DARKLOKIS]

Bonsoir,

J'ai souscrit à une offre ADSL Sosh avec conservation de mon numéro de téléphone fixe.

Après installation, j'ai remarqué que la demande n'a pas été prise en compte

Que dois-je faire pour récupérer mon numéro svp

Merci

Bonne soirée

Benoît

[Christian_b]

Bonsoir @DARKLOKIS

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[BelSosher's]

Bonjour , lors de la souscription chez Sosh avez-vous communiqué votre n° de fixe et le code Rio pour demander la portabilité de ce dernier ?

Si vous n'avez pas fait cela ,votre contrat avec l'autre opérateur ne vas jamais se résilier automatiquement et chez Sosh vous avez peut être un nouveau n° de fixe.

[DARKLOKIS]

Bonsoir

Merci pour votre aide

J'ai donné mon RIO mais il n'a pas été pris en compte..