le 11-01-2018 13:56 - dernière modification le 13-01-2018 15:13 par Anthony_do
Bonjour,
ma portabilité prévue pour le 29 décembre dernier n'a toujours pas eu lieu.
Mon suivi de commande indique "incident en cours de résolution" depuis !
N° commande : X********
N° client : *********
J'ai pourtant bien été facturé...
Merci d'avance pour votre aide.
le 18-01-2018 11:04
Bonjour,
merci pour votre aide.
j'ai compris le problème : j'avais rempli mon ancien RIO par erreur, je pense que le problème vient de là.
Je vous ai envoyé mon RIO correct par MP, pourriez-vous faire le nécessaire pour relancer la procédure ?
Cordialement,