Portabilité

[Doro5902]

Bonjour, j'ai le même soucis que beaucoup d'entre vous apparemment...Portabilité demandée à partir dhier et à cette heure toujours le numéro provisoire. Je n'ai pas pu activer la nouvelle carte sim avant hier , j'ai appelé le 0800 qui m'a répondu que cela serait fait dans les minutes qui suivaient mon appel et à cette heure toujours rien...Sur le site on m'indique que la portabilité est en cours et quand je veux refaire activer carte sim j(ai le message :

La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi

Pouvez vous m'aider svp? Merci

[givrus]

Je suis dans le même cas que vous

[Dodo92000]

Même problème ce 19/06/18 a 9h30 depuis hier 15 heures!
Contact impossible par le 740 et le 3976!
Le problème se solutionne t il tout seul ou faut il passer chez xx xx?

[Doro5902]

On est nombreux à avoir le soucis apparemment...Où trouver de l'aide ??? Je voulais contacter l'echat mais pas moyen non plus, et sur le forum certians disent qu'il faut attendre 72 h

[Matt_H]

Bonjour @Doro5902 @givrus @Dodo92000

Afin que je consulte vos dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de commande en privé.

MatTH

[Dodo92000]

En ce qui me concerne, la portabilité à été effective 25 heures après l'heure prévue!
Le problème s est réglé tout seul, mais c'est angoissant de ne pas savoir ce qui se passe.

[Clemdebatte]

Même problème

[Clemdebatte]

@Matt_H : possible d'avoir un coup de main ?

[Kazire63]

bonjours  j ai  le même problème pour mes sms j ai désactiver le tchat rcs et réactivé après 24 heures et j ai toujours mon numéro provisoire merci 

[G_remy]

Bonjour @Kazire63

Le numéro peut prendre un certain temps à remonter sur les serveurs de Google (comptez plusieurs jours maximum).

Si toutefois le n° ne remonte toujours pas, nous vous invitons à renouveler gratuitement votre carte SIM dans l'une de nos boutiques Orange ou depuis votre espace client.

Jey