Portabilité

[JV9]

Bonjour, 

J'ai choisi de garder mon numéro Bouygues en souscrivant à une nouvelle offre Sosh. Mon forfait a été établi le 25 juin avec un numéro de remplacement et la portabilité devait être effective le 1er juillet avant minuit. Nous sommes le 2 juillet et mon numéro est toujours celui de replacement... 

Une solution ? 
Merci 

[AlexandreK]

Bonjour @JV9,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK