Résolu : Répondeur inaccessible pour les appelants - Page 2

M12 · ‎04-01-2019

Bonjour,

je poste mon problème dans la portabilité, car cela est effectivement mon cas. Lorsque l'ont m'appele et que l'on tombe sur mon répondeur celui-ci dit:

"Pour laisser un message à votre correspondant, veuillez composer son numéro Orange et terminer par dièse".

Venant de chez Free mon numéro n'est apparemment pas reconnu.

Merci de m'aider à trouver une solution, car je ne peux pas répondre à tous les appelles, d'où l'intérêt d'un répondeur.

Pour info, ma portabilité et ma puce sont bien actives, on peut donc me contacter sur mon numéro Free via la puce Sosh.

Bien cordialement,

Vurtz · ‎03-12-2020

@Chamalow a écrit :
@M12

Ok. Donc c'est "normal"... La messagerie vocale est opérationnelle 48H après la portabilité. Mais ce délai est souvent moindre.

Pour ma part, exactement le même probleme, seulement cela date d'une semaine maintenant. Que faire svp ?

Chamalow · ‎03-12-2020

Bonsoir @Vurtz

Dans ton cas, le délai n'est pas normal.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Vurtz · ‎03-12-2020

@Chamalow a écrit :
Bonsoir @Vurtz

Dans ton cas, le délai n'est pas normal.

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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Merci pour votre réponse, j'ai fais tout ce qui est indiqué, seulement à la fin c'est marqué "contacter par chat" je ne comprends pas où se trouve le "démarrer le chat"? Et aucun lien..