Retard portabilité

[Lichar]

Bonjour,

La portabilité de mon numéro devait avoir lieu le 13/02/2020 entre 15h et 19h.

On est le 14/02 à 21h soit 24h de retard et toujours rien, je ne peut pas être contacté.

J'ai déjà éteint et ralumé mon téléphone 25 fois rien n'y fait.

Que faire ?

Merci pour vos réponses

[chantoine]

Bonsoir,

La ligne avait elle été activée ?

[labougeotte]

Bonjour @Lichar 

La carte sim de l'ancien opérateur fonctionne t elle toujours ?

Les raisons sont :

- mauvais numéro rio 

- vous avez résilié chez votre ancien opérateur

- vous avez un iphone

[Lichar]

Oui la ligne a été activée

[Lichar]

Le RIO est bon, c'est SOSH qui a résilié mon ancien abonement et j'ai effectivement un iphone

[labougeotte]

Dans ce cas, vous rencontrez uniquement le problème lors d'envoi de imessages, non ?

[Lichar]

non je peux appeler et envoyer des messages mais je ne recois ni appel ni messages.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Lichar 

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