Urgent Activation e-sim

[Charlene1205]

Bonjour,

Jai effectué une demande de portabilité.

Celle-ci doit se faire aujourd'hui 09/12 entre 15h et 19h.

Jai suivi les étapes. Au moment d'appeler le 740, on me demande ma ligne, je mets donc mon numéro provisoire. On me demande ensuite mon code à 4 chiffres, or je n'ai pas de code à 4 chiffres. 

J'ai essayé le "0000" mais ce n'est pas bon.

Pourriez-vous m'aider svp?? Je tiens absolument à conserver mon ancien numéro.

Merci

[Fredo972]

Bonjour j'avais eu la même  problématique du coup par la suite j'ai mis le code PUK et après ça m'as permis de mettre un code PIN que j'ai pu moi-même personnaliser et tout était réglé. J'espère que ça pourras t'aider 🙂

[Thierry-G]

Bonjour@Charlene1205 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[Charlene1205]

Bonjour,

Apres de multiples manipulations, éteindre/rallumer mon téléphone, synchroniser mes contacts etc... il semblerait que mon problème ait été résolu et que ma portabilité soit bien effective.

Merci 

[Thierry-G]

Bonjour@Charlene1205 ,

Je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G