annuler une portabilité

[bozkurt]

J'ai pris une offre Sosh mais je me suis rétracté , par contre j'aurais voulu que Sosh annule la portabilité de mon numéro sans cela je serai résilié par mon ancien opérateur comment faire pour contacter un conseiller afin qu'il puisse annuler la portabilité de mon numéro ?merci

[stephrem85]

@bozkurt 

Si vous vous êtes rétracté la portabilité va être automatiquement annulée.

En espérant que cela se fasse à temps.

Il est déconseillé de changer d'avis lorsqu'on demande une portabilité pour éviter les problèmes.

[ziv]

Bonjour,

Si tu t'es rétracté, la souscription est annulée et le portage du numéro aussi, normalement.

[bozkurt]

Merci de votre réponse mais il faut faire attention apparemment ça ne se fait pas automatiquement j'ai eu la confirmation par chat car je n'arrive pas à voir personne au téléphone !

D'une part il y a l'annulation de la demande d'abonnement chez Sosh et d'autre part il y a l'annulation de la portabilité. Heureusement que j'ai demandé de faire le nécessaire car mon ancien opérateur m'a informé qu'ils devront résilier s'ils n'ont pas la confirmation de l'annulation de la demande de portabilité.

Enfin je pense que c'est réglé

[stephrem85]

Oui c'est au risque de perdre définitivement son numéro.