pb portablité

[isa0769]

Bonjour,

J'ai instlalé il y a un mois et demi ma carte SIM, mais ne reçoit pas mes appels entrants, le reste fonctionne. Nous avons échangé par TCHAT, il y a plus de 3 semaines, mais vous n'avez pas trouvé la réponse au PB. Vous deviez nous rappeler sur le portable de ma mère, cliente de Orange, puisque je ne recois pas les appels entrants. Nous n'avons jamais reçu de votre part de nouvelle et en suis toujours au même point. Merci de nous tenir informé rapidement de ce qu'il en est. Nous avons un contrat ensemble dont l'ensemble des prestations n'est pas rempli. Nous restons attentifs à votre retour. Nous allons bien trouvé une solution.

[rolandK]

Bonjour @isa0769
Quel est le message , quand on appelle votre ancien numéro ?

[isa0769]

Non le numéro sohs 07*******

[EDIT : @isa0769, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[rolandK]

@isa0769
Quand vous mettez la sim de votre ancien opérateur pouvez vous appeler et recevoir des appels ?

[isa0769]

excusez moi je viens d'essayer et ça marche. Ce délocage doit être récent.

Merci de m'avoir répondu si vite.

Trés bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement,