piratage

[virginie9493]

Bonjour, 

Je crois m'être fait pirater ma ligne portable, Savez-vous à qui dois-je m'adresser?Cordialement Virginie

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @virginie9493 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[virginie9493]

Merci beaucoup, j'avoue avoir eu du mal à trouver les infos pour prise de contact avec un conseiller.

Merci

Virginie

[virginie9493]

en fait le "Chattez avec un conseiller"je ne le trouve nulle part. Le lien ue vous m'avez communiqué me renvoi sur la page d'acceuil...

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[stephrem]

Tapez réclamation dans la barre de recherche.

[nini9493]

Au top merci. Fin de semaine compliquée desolee merci encore

[stephrem]

y a pas de quoi ^^