portabilité non effectuée

[chrfran]

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait mobile Sosh depuis 2 mois, la carte SIM est activée, tout fonctionne bien.
Mais je suis toujours dans l'attente de la portabilité de mon ancien numéro.
Aujourd'hui je reçois encore des appels et SMS personnels à l'attention de l'ancien titulaire de ma ligne temporaire, c'est gênant.
Mais le plus grave c'est que je viens de recevoir une facture de mon ancien opérateur (Digicel) pour le mois de septembre.

Merci pour votre aide.

[rolandK]

Bonjour @chrfran
Depuis digicel la portabilite n'est possible que vers Sosh caraïbes.
Ici, vous postez sur le forum Sosh métropole, quel forfait avez vous ?

[chrfran]

Bonjour,
Je suis sur un forfait Sosh métropole.
J'étais chez Digicel quand j'habitais en Guadeloupe.

[ziv]

Bonjour,

Je confirme que la portabilité n'est pas possible entre métropole et DOM.

[chrfran]

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Dommage de l'apprendre que maintenant.
Dès lors quelle solution me reste-t-il :
Résilier Sosh.fr et recommencer les démarches ou vous pouvez me faire basculer chez Sosh Caraïbes tout en conservant mon ancien numéro ?

[rolandK]

@chrfran
Les 2 lignes sont actives.
Il suffit de choisir laquelle résilier.

[chrfran]

Désolé je ne comprends pas votre réponse.
Si la portabilité n'est pas possible Métropole/Dom puis je passer de Sosh.fr à Sosh Caraïbes tout en conservant mon ancien numéro digicel qui sera résiliée de fait?

[rolandK · Accepted solution]

@chrfran
Vous pouvez demander une portabilite de Digicel vers Sosh Caraïbes mais pas vers Sosh métropole.

Vous ne pouvez pas faire une portabilite de Sosh métropole vers Sosh Caraïbes ni Digicel. .

[chrfran]

Merci pour ces infos