Résolu : Page momentanément indisponible

Rémi_P · ‎08-03-2026

Bonjour,
J'essaye de souscrire un nouveau forfait mobile sur le site SOSH et depuis plusieurs jours la demande échoue et se termine par un message d'erreur "page momentanément indisponible ; veuillez essayer ultérieurement".
Mais ultérieurement ça ne marche jamais...

Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ?
Si je savais au moins combien de jours (de mois ? d'années ?) veut dire "ultérieurement" chez SOSH ça m'aiderait...

Bonne journée, Merci

Rémi_P · ‎13-03-2026

LA BLAAAAAAGUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C'est bien un ma-gni-fi-que-eeee bug-ueee du portail SOSH dirait Tierry Rolland !!!!!!!!!!!!!!!!

Le système est tombé en marche parce que j'ai ressaisi à nouveau mon adresse postale pour recevoir la carte SIM !!!!!!
Le champ était prérempli avec ma bonne adresse puisque je suis client SOSH mais je l'ai écrasé avec la même chose (pas tout à fait les mêmes caractères) et du coup le système s'est décoincé la cervelle et il est passé au panneau suivant !!!!!!!!!!!!!!
La suite s'est déroulée sans encombres mais je paye plus cher que le forfait duo, c'est injuste.
Ça me fera une nouvelle occasion de râler xD xD

Merci pour ton aide @stephrem85 en tous cas, les autres aussi et bonne nuit

Voir la solution dans l'envoi d'origine

stephrem85 · ‎08-03-2026

Bonjour @Rémi_P

essayez avec un autre navigateur.

Rémi_P · ‎09-03-2026

Bien tenté stephrem mais ça marche pas... la page est toujours indisponible quelque soit le navigateur...
Peut-être parce que j'essaye de sortir de chez RED ?
Autre solution ?

Safia_A · ‎09-03-2026

Bonjour @Rémi_P,

Lorsqu'une page internet ne s'affiche pas correctement, cela est souvent dû à un problème de mémoire cache de votre PC qui est trop pleine. Pour vider la mémoire cache, suivez ces étapes simples : Accédez aux paramètres de votre navigateur. Sélectionnez l'option "Supprimer l'historique de navigation".

Vous pouvez également changer de navigateur ou essayer depuis votre mobile.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rémi_P · ‎11-03-2026

Merci pour cette réponse@Safia_A

Malheureusement j'ai déjà essayé depuis mon portable et essuyé le même échec !
C'est même ce qui a motivé ma décision d'utiliser ce blog pour essayer de m'en sortir car depuis lors, je suis convaincu qu'il y a un bug chez SOSH ou bien un fonctionnement en échec programmé comme ça et je ne comprends pas pourquoi.
J'ai tenté les navigateurs Firefox, google et Edge sans succès. Il y en d'autres. Et j'ajoute que j'ai passé des années à développer du soft professionnel sur PC. Je sais ce que je fais dans le domaine...
Je vais finir par passer... surtout pas... chez SOSH tellement c'est frustrant.

Je vais tenter la solution vidage du cache immédiatement et merci pour cette suggestion !

Rémi_P · ‎11-03-2026

Et bien sûr la solution de vidage de l'historique ne marche pas... dommage, je suis toujours planté...
https://shop.sosh.fr/infos?useCase=generique&intention=ACQ_FORFAIT&shop=SOSH_HOME

stephrem85 · ‎11-03-2026

@Rémi_P

pouvez vous essayer avec le téléphone ou tablette de quelqu’un d’autre ?

c’est bizarre car moi je n’ai aucun problème.

Rémi_P · ‎12-03-2026

@stephrem85 merci ! je reconnais que c'est bizarre, la preuve étant que le support est incapable de m'aider. j'essayerai avec le téléphone de qq1 d'autre mais je n'espère pas grand chose. il est possible aussi que quelque chose se passe mal avec mes données car j'ai déjà un compte SOSH pour internet et seulement ça. Je n'ai aucun autre forfait chez SOSH et le soft n'aime peut être pas la transaction "forfait internet seul" vers "forfait box + mobile" ? Enfin on peut imaginer n'importe quel bug stupide car je pense très fort que c'est un bug du soft de SOSH... certains soft d'origine anglo-saxonne ne marchent pas simplement parce que je m'appelle Rémi avec un accent aiguë alors... ou bien que mon mot de passe ou le RIO ou le no de tél ne lui plaît pas ou je ne sais quoi. Je vais aussi essayer de désarmer l'anti pop-up de publicités de mes navigateurs divers ???

stephrem85 · ‎12-03-2026

@Rémi_P

vous essayez de passer d’un forfait box a box+mobile?

si c’est le cas il ne faut pas faire ça mais souscrire un forfait mobile seul en en choisissant un ici

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Rémi_P · ‎13-03-2026

@stephrem85 oui oui c'est bien ce que je fais. Si je fais direct box + forfait il va me prendre une 2ème box le c** pardon mais c'est lassant.
Et sur une autre tablette windows qui ne m'appartient pas c'est pareil évidemment, je viens d'essayer.
Ou bien sinon il faudrait que j'annule mon forfait internet pour en reprendre un aussitôt box + mobile mais je ne veux pas subir d'interruption de service internet de durée inconnue bien sûr !
Et la concurrence se fera un plaisir de me faire un forfait en quelques minutes, je sais pas pourquoi je suis encore ici...
Je suis quasi certain que les dév n'ont pas couvert mon cas de transition et que ça plante pour ça. C'est tellement classique comme type de bug. Mon propre métier c'est de développer des soft professionnels industriels sur PC .
Je connais un peu le sujet du développement logiciel mais sur le portail SOSH rien du tout. Et bien sûr aucun contact avec leurs équipes de dév qui sont des sous traitants informatique probablement ha ha ha
Le support qui ne remonte jamais jusqu'à un développeur c'est typique du soft sous traité, rien de bien original...