Abonnement forcé Orange Jeux - Abo

[tonyda]

Bonjour,

Je viens de voir que je suis abonné a Orange Jeux - Abo.

Je n'ai pas souscrit a cette option, je ne connaissait même pas.

J'ai réussi a résilier via ma facture.

Comment avoir un remboursement ? Ils doivent bien voir qu'il n'y a pas d'utilisation sur mon téléphone.

J'ai activé le bloquage des transactions aussi.

Merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @tonyda

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[J-L28]

Bjr, je m'y suis fait prendre aussi en regardant la météo , une image ou une vidéo en dessous du graphique des températures, j'ai cliqué et j'ai eu un droit à un abonnement à 3€/semaine ,j'ai résilié de suite mais perdu mes 3€ , j'ai désactivé les achats et abonnements, je ne pense pas que Sosh vous remboursera mais sait t'on jamais.Cdlt
J-Louis

[tonyda]

Merci je vais tester

[tonyda]

C'est bon tout est rentré dans l'ordre.

Encore merci.

[labougeotte]

Super 😀
Merci pour le retour.