Bonjour,
Suite.... hier après l'incompétente sur le sujet, une autre personne c'est occupé du problème, les explications c'est que mon VOLTE etc etait désactivé suite à la souscription d'une multisim après ce n'est pas clair elle se mélange entre le forfait multisim internet et multisim appel_sms_data... Et on ne sais même pas si ce n'est pas du à aux manipulation de la précédente interlocutrice... tout ce fait pas tchat c'est lourd..
Donc elle me dit demain c'est bon.
J'arrive à souscrire, je m'engage etc. Ce matin je reçois un sms comme quoi je peux utiliser ma montre et le forfait est inactif.
Je refait la connection au forfait et la ce met le même message que hier ;
OUPS ! si le problème persiste contacter votre service client.
EDIT : Ce matin sur le echat donc la premiere conseillere ma transféré de suite à une collegue. Il fallait activier les appels wifi pour que ça débloque l'activiation, c'est pas logique pour les utilisateurs mais il faut le faire.
Donc à priori ça fonctionne, je vais faire un test en situation Réelle durant le footing de Lundi.
