Augmenter mon forfait

[Sandyann]

J'ai un forfait de 1.99€ avec appels illimités et 1 go d'internet. Je veux augmenter mon forfait. En passant par l'application,les offres Sosh qui me sont proposées ce sont juste des options de MO.

[ziv]

Bonjour,

C'est normal avec les forfaits modernes où toute migration "intéressante" va être interdite, puisque les forfaits sont réservés à la souscription uniquement et interdits en migration depuis un forfait Sosh existant.

Par exemple, tu peux normalement migrer vers un forfait 200Go 5G, mais ça sera beaucoup plus (trop ?) fourni par rapport à ton forfait actuel et bien plus cher (20,99€). Tout ce qui est proposé en intermédiaire ? Interdit.

Contacte le service client pour voir s'il y a des choses qui peuvent te proposer, mais bon, il faut se préparer à être déçu, à moins que tu sois disposé à multiplier ton budget par 10 (sans retour possible).

[Tom_as]

Bonjour,

Ziv a tout dit.

Tu peux aussi changer d'opérateur et revenir à Sosh tout en portabilité et donc choisir ton offre comme un nouveau client.

[Sandyann]

Bonjour,

En effet c'est ce qui m'a été proposé. Je suis vraiment déçu 

[Sandyann]

Bonjour, je vais changer d'opérateur tout simplement.

[Eugénie_M]

Bonjour @Sandyann,

Je suis Eugénie et vous invite à me communiquer vos coordonnées afin de faire un point sur votre dossier.

J'ai besoin de votre nom, prénom, numéro de mobile et votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[Anthony_do]

Bonjour @Sandyann , 

Je prends la suite d'Eugénie et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony