Ceder une offre à un proche

[francis58]

Bonjour,

Je souhaite céder à ma fille le forfait sosh dont elle est l'utilisatrice depuis des années.

Dans "gestion de votre contrat", lorsque je clique sur "Céder votre offre àun proche" j'ai ce message: "Désolés, votre offre ne peut pas être cédée

L'offre que vous avez sélectionnée n'est pas éligible à la cession."

Que faire pour qu'elle puisse conserver son numéro ?

[rolandK]

Bonjour @francis58 

Prenez connaissance de la faq. 

Des restrictions y sont effectivement indiqués. 

A vous de vérifier. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/t...

[francis58]

Merci mais cela ne m'avance pas. La cession devrait être possible mais j'ai toujours ce message: "Désolés, votre offre ne peut pas être cédée.L'offre que vous avez sélectionnée n'est pas éligible à la cession"

[rolandK]

@francis58

Pour info, vous postez sur un forum d'entraide. J'ai lu les pré-requis mais n'ai pas accès à votre dossier personnel.

Contactez un conseiller Sosh par echat

https://assistance.sosh.fr

Objet de votre demande "cession de ligne"