Changement de forfait par erreur

[zahroun]

Bonjour
J'ai changé mon forfait 9,99€ par erreur vers un offre de 24,99 et j'ai pas pu annuler ni contacter le service client.
Pourriez vous me renseigner sur sujet si non je serais obligé de changer d'opérateur.
Merci

[stephrem]

Bonjour @zahroun

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[MouradS]

Bonjour @zahroun ,

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MouradS