Changement de forfait proposition par SMS !

[FXLaChapelle44]

Bonjour

Mon offre shoh 50 Go à 9,99 E/mois (soit 24  -15 euros de promo) arrive à échéance en mars 2020.

J'ai reçu une offre de shoh pour la meme offre (50 Go) pour 3 euros de plus par mois par SMS !?!

Mais je ne trouve aucune trace de cette offre sur le site internet de shoh.

Alors info ou intox de shoh ? qui peut me répondre je ne trouve aucun numéro (avec un etre humain qui parle) pour poser la question ?

merci, FXL

[labougeotte]

Bonjour @FXLaChapelle44 

Il y a effectivement des sms envoyés par Sosh informant d'une année supplémentaire à un prix promo. Faites une recherche sur le forum : il y a eu plusieurs cas.

[FXLaChapelle44]

Bonjour

oui il y a plusieurs cas sont similaires. mais la plupart ont une réponse leur demandant de prendre contact avec shoh pour étudier leur cas.

comment puis je contacter shoh pour résoudre mon cas ?

FXL

[Martin_G]

Bonjour @FXLaChapelle44 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

[AlexandreK]

Bonjour @FXLaChapelle44,

Merci pour votre retour, ravi de vous avoir informé.

Bonne journée,
AlexandreK