Changer de forfait mobile

[Krisyana]

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait à 14,99 euros pour mon tel portable perso, depuis environ 1 an.

je n'utilise plus ce tel car mon employeur me paye un forfait.

De plus j'ai perdu le tel ... donc je paye 14,99 pour rien.

je souhaite néanmoins conserver ce numéro perso si jamais je change d'employeur.

Mais je n'arrive pas à faire le changement de forfait à 4.90 euros.

Comment faire? Par avance merci pour votre aide

[chantoine]

Bonjour,

application MySosh / Offre et options / Changer de forfait

[ziv]

@chantoine  ça va pas être possible avec un téléphone perdu 😉

Du coup, ça se change aussi sur l'espace client. Attention, pas de retour en arrière possible à priori.

[chantoine]

Oups 😁

Ceci dit, la sim perso peut très bien se trouver dans le 2e emplacement sim du mobile pro. Et/ou MySosh installé sur ce mobile 🙂

[SimonP_]

Bonjour @Krisyana,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, je serai ravi de vous apporter mon aide et de changer l'offre pour vous.

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également m'indiquer si vous préférez la version bloquée, ou non bloquée ? 

Bonne journée

Simon

[Krisyana]

Bonjour je viens de vous adresser un message privé, merci d'avance pour votre aide

[Sylvie_F]

Bonjour @Krisyana, 

J'ai bien eu connaissance de votre message en privé, rassurez-vous j'ai la possibilité de baisser votre forfait mais également renouveler votre carte SIM.

Je vous invite à me retrouver en message privé pour plus de précisions. 

Je vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie