Client open orange et client sosh mobile : retour chez orange ?

[Stephaym]

Bonjour,

J'ai une offre open (livebox + mobile) chez orange et client sosh mobile. Je souhaite rajouter un forfit mobile chez orange et résilier mon contrat chez Sosh tout en bénéficiant de la même remise chez Orange. Seulement, Sosh ne me propose pas la même remise (forfait mini 5Go à 6,99€ chez Orange pendant 1 an  au lieu de 11,99€ et Sosh me le propose à 11,99€ pendant 1 an au lieu de 16,99€)...

Comment puis je faire pour bénéficier de l'offre d'Orange qui forcément est plus intéressante que celle de Sosh ?

C'est quand même assez étonnant de trouver la même offre mais pas avec le même prix de base...

Merci d'avance pour votre aide.

[labougeotte]

Bonjour,

Il me semble qu'il faut faire une portabilité pour avoir le tarif à 6,99€.

[ziv]

Pour passer d'un forfait Sosh à Open d'Orange, il ne faut surtout pas résilier mais faire une "migration" de forfait sur l'espace client (ou en demandant au service clients Orange).

[Stephaym]

C'est à dire garder le même numéro de téléphone ? Si oui,c'est ce que j'ai fait...

[labougeotte]

Dans ce cas, vous n'aurez pas droit au prix de 6,99€. Il faut venir d'un autre opérateur.

Relisez les conditions sur le site Orange.

De mémoire,  -5€ parce que vous avez une offre open et-5€ pour la portabilité. 

[Stephaym]

Effectivement c'esy ce qu'orange conseille dans le FAQ. Mais je ne pensais pas avoir besoin du RIO pour repasser chez orange...

[labougeotte]

Vous ne pouvez pas bénéficier du tarif à 6,99€ si vous venez de Sosh. Il faut venir d'un autre fai. A vérifier sur le site Orange.

[ziv · Accepted solution]

On ne peut pas utiliser la portabilité du numéro (et donc le RIO) en passant de Sosh à Open (même opérateur = Orange). Le prix préférentiel ne concerne probablement donc que les souscriptions depuis un autre opérateur qu'Orange (SFR, Bouygues, Free, MVNOs, etc...).

[Stephaym]

Effectivement vous avez raison ! En allant au bout de ma commande, Orange me propose le même tarif que Sosh !

Merci de votre aide !

Bonne soirée

[labougeotte]

De rien 😀