Cliente sosh mobile souhaite offre box fibre 14.99

[Guest35]

Bonjour le forum,

Ne voyant aucun lien sur l'offre qd je me connecte sur mon compte Sosh, je voulais donc savoir si l'offre box fibre est aussi valable pour les clients sosh mobile ou est ce réservé aux nouveaux clients ?

Par ailleurs, je suis actuellement avec Free et déménageant dans quelques semaines, j'aimerais savoir si je dois appeler Free pour la résiliation ou est ce que sosh s'occupe de tout.

Merci d'avance pour votre aide.

[Sylvie_F]

Bonjour @Guest35,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Afin de consulter votre abonnement et vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

[Guest35]

Bonjour,

J'ai eu ma réponse mais j'ai une autre question, j'ai lu sur le forum et  CGV qu'il pourrait avoir des frais d'installation de 119€, est ce le cas notamment pour un appart déjà équipé de branchements ?

Je ne sais plus trop quoi penser car on m'a certifié par tchat que les frais d'installation sont gratuit pour l'offre sosh fibre à 14.99.

Cdlt

[Guest35]

Bonjour, je remonte au cas ou......Merci 

[Khalid_A]

Bonjour @Guest35, 

J'ai le plaisir de reprendre le cours de nos échanges et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délai de réponse. 

Je vous confirme que l'offre Sosh fibre est disponible si vous êtes déjà client mobile.

Concernant les frais que vous évoquez, ils concernent uniquement les raccordement ADSL, ceux de la fibre étant offerts en ce moment. 

Souhaitez-vous aborder d'autres points concernant votre commande avec moi ? 

Khalid